第一，人生在世，有三不笑：不笑天災(zāi)、不笑人禍、不笑疾病。

因?yàn)樾μ鞛?zāi)、笑人禍、笑疾病是很卑劣的。比如中國(guó)跟美國(guó)的關(guān)系比較緊張，美國(guó)遇到天災(zāi)、人禍時(shí)，微信群或者微博中，就有人大罵活該之類(lèi)的，這就是笑天災(zāi)、笑人禍、笑疾病，這種人的人品就很值得商榷。

那我們能笑什么？

我們可以嘲笑自己、貶低自己，這甚至不失為一種風(fēng)度，而嘲笑別人、貶低別人在某種意義上是一種卑劣。

第二，立地為人，有三種人不能黑：育人之師不能黑，救人之醫(yī)不能黑，護(hù)國(guó)之軍不能黑。

這也是我們要對(duì)老師、醫(yī)生和軍人特別尊重的一個(gè)原因。比如在這次疫情中，有的醫(yī)生以身殉職了，也有的醫(yī)生被感染等等。

如果沒(méi)有醫(yī)生的全力以赴，沒(méi)有醫(yī)生的這種獻(xiàn)身精神，我們中國(guó)的疫情絕對(duì)不可能控制得這么快。

當(dāng)然，老師、醫(yī)生和軍人也得自重，比如那些收受賄賂、亂開(kāi)藥方掙錢(qián)的黑醫(yī)生，就是害群之馬，就不值得我們?nèi)プ鹬亍?/span>

但總體來(lái)說(shuō)，這三種人都是在為人民服務(wù)，都是為人民的福祉和幸福做貢獻(xiàn)。我們不能黑他們。

第三，千秋十恥，有三不能饒：誤國(guó)之臣不能饒，禍軍之將不能饒，害民之賊不能饒。

也就是說(shuō)，如果你是一個(gè)臣、一個(gè)政府官員的話，那么絕對(duì)不能做任何誤國(guó)的事情，一切要以國(guó)家的發(fā)展、人民的利益為重，而不是以個(gè)人私利為重；

禍軍之將，即把軍隊(duì)帶向死亡、帶向失敗的將領(lǐng)，那也是要命的；

害民之賊就是奸臣、奸賊，這樣的人對(duì)老百姓非常嚴(yán)苛，只追求自己的利益。

這三類(lèi)人在歷史上反復(fù)出現(xiàn)，很大程度上是因?yàn)橹贫冉ㄔO(shè)或者說(shuō)監(jiān)督能力不夠。

所以，我們國(guó)家不斷反貪、進(jìn)行監(jiān)督是特別重要的，因?yàn)檫@樣或許能讓一些可能成為誤國(guó)之臣、害民之賊的人，重新走到正道上。

第四，讀圣賢書(shū)，有三不能避：為國(guó)赴難不能避，為民請(qǐng)命不能避，臨危受命不能避。

這就是知識(shí)分子的重要性，知識(shí)分子群體在歷史傳統(tǒng)上就有一個(gè)天生的使命，即為天地立命。

所以知識(shí)分子要有天生的“先天下之憂而憂，后天下之樂(lè)而樂(lè)”的情懷。有了這樣的情懷以后，不管是執(zhí)掌權(quán)力還是做其他什么事，都能做到為老百姓服務(wù)，不危害社會(huì)。

而為國(guó)為民臨危受命，并不是一件容易的事情。但是在中國(guó)歷史上，我們總能找到這樣一些人，為老百姓拼命努力的人。

在這次疫情中，我覺(jué)得那種號(hào)稱(chēng)自己是知識(shí)分子，卻不斷造謠，或者不斷發(fā)表一些不正確的言論，沒(méi)有為老百姓的命運(yùn)和安全著想，沒(méi)有為政府的努力著想，也沒(méi)有提供智慧方略的人，就是沒(méi)有盡到歷史對(duì)知識(shí)分子的要求。

第五，經(jīng)商創(chuàng)業(yè)，有三不能賺：國(guó)難之財(cái)不能賺，天災(zāi)之利不能賺，貧弱之食不能賺。

也就是說(shuō)，發(fā)天災(zāi)的財(cái)肯定是不應(yīng)該的，專(zhuān)門(mén)對(duì)貧弱人群下手，去賺他們的錢(qián)，肯定也是不應(yīng)該的。

所以，我們常常說(shuō)天災(zāi)見(jiàn)人心。

在這個(gè)時(shí)候，就要看商人到底是什么狀態(tài)了。在這一次疫情期間，就有一些發(fā)國(guó)難財(cái)?shù)娜耍热缯f(shuō)賣(mài)假口罩、對(duì)于緊急物資隨便漲價(jià)等等。

當(dāng)然，政府迅速出手對(duì)這些行為做出了懲罰。但對(duì)于商人來(lái)說(shuō)，做到三不能賺應(yīng)該是一種原則。如果作為一個(gè)商人、一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，想著去靠國(guó)難、天災(zāi)、貧弱發(fā)財(cái)，這是投機(jī)取巧、沒(méi)有底線的。

比如瑞幸咖啡財(cái)務(wù)造假事件。瑞幸咖啡的出現(xiàn)本來(lái)是一件特別好的事情，它符合中國(guó)國(guó)情，為大家提供“移動(dòng)的咖啡”，是對(duì)星巴克這樣的咖啡店的很好的補(bǔ)充。

就算一開(kāi)始業(yè)績(jī)不好，慢慢做，把業(yè)績(jī)做好了，大家也都能夠理解。我相信，從消費(fèi)者到投資人都有足夠的耐心去等待。但是，它卻選擇了造假，而且造假22億元，直接導(dǎo)致公司被迫退市。

這樣不誠(chéng)懇、不誠(chéng)實(shí)的公司不值得信任，還影響在海外上市的其他中概股，給走出國(guó)門(mén)的中國(guó)企業(yè)和創(chuàng)業(yè)公司在世界上的形象和消費(fèi)者心中的印象，帶來(lái)了很多負(fù)面影響。

2012年，新東方也受到了渾水公司的攻擊，當(dāng)時(shí)也說(shuō)新東方財(cái)務(wù)造假。但我那時(shí)比較從容，因?yàn)槲抑佬聳|方不可能有這方面的問(wèn)題，所以非常沉著。

后來(lái)，美國(guó)相關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)新東方啟動(dòng)了很多調(diào)查，調(diào)查的結(jié)果也是新東方?jīng)]有問(wèn)題。

所以，這是做生意的一個(gè)原則。如果做生意的時(shí)候弄虛作假，或者靠說(shuō)謊贏得了投資者的信任和注資，一旦戳穿的話，那差不多就是關(guān)門(mén)倒閉之日了。

就像如果新東方真的造假，渾水公司對(duì)新東方的攻擊證據(jù)是實(shí)實(shí)在在的話，那新東方早就沒(méi)有了。

誠(chéng)信就是我們做事情的最高原則。

如果你想把公司做大，做到上市，做到全世界消費(fèi)者都用你公司的產(chǎn)品，那么從一開(kāi)始就要為自己打好基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)等都要是真實(shí)的。

你的努力大家是能夠看得見(jiàn)的，你所說(shuō)的問(wèn)題都是可以公之于眾的，這樣你反而能夠把事情做得更長(zhǎng)久。

這一段話剛好能夠給我們做人、做事做一個(gè)注解，這個(gè)注解就是做人、做事都要有原則。

常常有人問(wèn)我：“你在創(chuàng)業(yè)最初的時(shí)候，是堅(jiān)持了哪些東西把新東方做出來(lái)的？”

我后來(lái)想了想，大概是堅(jiān)持了五方面的事情。

第一，因?yàn)楫?dāng)時(shí)沒(méi)有什么資源，我就堅(jiān)持把1-2個(gè)項(xiàng)目做到極致。

當(dāng)時(shí)，新東方的第一個(gè)項(xiàng)目就是托?？荚?。我覺(jué)得憑我的本領(lǐng)，憑我找到的老師，一定能把托福的市場(chǎng)拿下來(lái)。所以我全力以赴，從自己備課到對(duì)老師的挑選，在托福項(xiàng)目上下了很多功夫。

結(jié)果一年多的時(shí)間，新東方就把托福領(lǐng)域的培訓(xùn)做到了全國(guó)第一，而且把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手幾乎全部打倒。

緊接著，我就上了第二個(gè)項(xiàng)目。

因?yàn)楫?dāng)時(shí)中國(guó)很多大學(xué)生，除了考托福，還要考GRE，我就打算把GRE培訓(xùn)拿下。我一方面培養(yǎng)GRE的老師，一方面自己親自備課，就這樣把GRE培訓(xùn)又做成了全國(guó)第一。

通過(guò)一兩個(gè)項(xiàng)目，我就把新東方在這個(gè)領(lǐng)域的品牌基礎(chǔ)做到了極致，也為新東方后來(lái)的快速發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

現(xiàn)在，新東方的業(yè)務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)多元化，除了英語(yǔ)以外，幼兒園、小學(xué)生、中學(xué)生，讀書(shū)、出版、出國(guó)、咨詢各方面的業(yè)務(wù)都有，而且每一項(xiàng)都做得還算不錯(cuò)，這也是因?yàn)橛辛饲捌诘姆e累，可以慢慢地多元化發(fā)展。

我覺(jué)得這樣的做法是非常必要的，尤其對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)，一下子就打開(kāi)局面了。就像一個(gè)人讀書(shū)，如果連一本書(shū)都沒(méi)有讀透過(guò)，想一下子讀透20本書(shū)或者50本書(shū)，是完全不可能的。

所以，我們一定要先把一本書(shū)讀透，通過(guò)對(duì)一本書(shū)讀透的感悟，再來(lái)讀第二本書(shū)、第三本書(shū)，做事業(yè)也是一樣的道理。

第二，堅(jiān)持給最重要的人極具競(jìng)爭(zhēng)力的待遇。

初創(chuàng)新東方時(shí)，最重要的就是老師。當(dāng)時(shí)新東方還不需要管理者，我一個(gè)人管就行了。二三十個(gè)老師，我必須給我認(rèn)可的、學(xué)生認(rèn)可的最優(yōu)秀的老師極具競(jìng)爭(zhēng)力的待遇，讓他們留在新東方。你想在20世紀(jì)90年代初，新東方老師的年薪就有過(guò)百萬(wàn)元的，相當(dāng)于現(xiàn)在千萬(wàn)元以上了。

那是什么概念？就是當(dāng)有人以每小時(shí)200元的薪水來(lái)挖新東方的老師，我就漲到400元；別人用400元來(lái)挖我就漲到800元，絕對(duì)不能讓任何競(jìng)爭(zhēng)機(jī)構(gòu)把我手中最優(yōu)秀、最重要的人才挖走。

因?yàn)樵谄髽I(yè)初創(chuàng)的時(shí)候，人才就是寶貝，即使現(xiàn)在新東方這么大了，人才依然是寶貝，這種堅(jiān)持是絕對(duì)不能放松的。

第三，在聽(tīng)取建議的前提下，所有事情必須自己決策。

在初創(chuàng)期，公司是耗不起的，如果兩三個(gè)人討論一個(gè)問(wèn)題，討論了一天兩天都沒(méi)法決策，表明這個(gè)公司要完蛋。

因?yàn)閷?duì)于創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)，要分秒必爭(zhēng)，如果內(nèi)部討論沒(méi)人能做主形成決策，那這個(gè)公司就完了。

所以盡管要充分討論，但討論之后一定要有一個(gè)人決策，然后迅速推進(jìn)。

這點(diǎn)在新東方發(fā)展過(guò)程中，也是有教訓(xùn)的。徐小平、王強(qiáng)他們回來(lái)跟我一起做新東方時(shí)，我在新東方已經(jīng)干了接近4年，這期間都是我自己決策的。

后來(lái)新東方遇到的最大的問(wèn)題就是，王強(qiáng)、徐小平回來(lái)以后，我不能再自己決策了，必須跟他們討論并形成決策，而一討論就要一個(gè)星期。

這個(gè)過(guò)程讓我學(xué)到了很多東西，但是新東方的決策和發(fā)展效率明顯下降了。由于不是一開(kāi)始就一起創(chuàng)業(yè)，所以新東方算有一個(gè)緩沖。

而創(chuàng)業(yè)公司在規(guī)模還很小的情況下，你必須有決策的主動(dòng)權(quán)，以及迅速?zèng)Q策的能力。

第四，創(chuàng)始人一定要把握住最核心的業(yè)務(wù)密碼。

這是什么意思？

就是說(shuō)作為創(chuàng)始人，你的資源就是你的才能，當(dāng)然你可能拿到融資等，那是另外一回事。

如果你不能把握企業(yè)最核心的業(yè)務(wù)命脈，很有可能就被排擠走。比如說(shuō)你做一家技術(shù)公司，自己一點(diǎn)技術(shù)也不懂，你公司的技術(shù)大拿就可能把你排擠了。

所以在做新東方時(shí)，我努力做到每門(mén)課我都能上。如果有老師跟我計(jì)較、想要抬價(jià)、沒(méi)談攏離開(kāi)的話，當(dāng)天晚上我就能夠背著書(shū)包走進(jìn)教室上課。

核心的業(yè)務(wù)命脈就掌握在我手里，使新東方初期能夠有一個(gè)穩(wěn)定的發(fā)展，這一點(diǎn)也非常重要。

第五，堅(jiān)持價(jià)值觀引領(lǐng)業(yè)務(wù)。

當(dāng)時(shí)，我定的企業(yè)價(jià)值觀有兩條：第一條是一切以學(xué)生的需求為核心，學(xué)生的需求是最高指示；第二條是對(duì)學(xué)生實(shí)行無(wú)條件退費(fèi)，任何學(xué)生想要退費(fèi)，就把他沒(méi)有上過(guò)的課的費(fèi)用退給他。

這樣一來(lái)，大家就發(fā)現(xiàn)我們做了一件很好的事情，學(xué)生覺(jué)得我們?cè)谡疹櫵麄兊睦妫蜁?huì)更加依賴(lài)新東方。在新東方的發(fā)展過(guò)程中，這兩條是任何時(shí)候都不能違反的。

在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，也是堅(jiān)持了這幾條，我才能夠把控整個(gè)創(chuàng)業(yè)過(guò)程的發(fā)展。

在做新東方的過(guò)程中，我個(gè)人也有幾個(gè)堅(jiān)持的原則。我覺(jué)得這也是我能夠把新東方帶出來(lái)的重要保障。

第一個(gè)原則，你自己掛在嘴邊的一定是自己堅(jiān)信并且愿意付諸行動(dòng)的。

你跟別人講無(wú)私、勤奮，講宏偉的理想，而自己卻自私自利、投機(jī)取巧。你說(shuō)的話連自己都不相信，連自己都不去做，怎么讓別人信服？

你的狀態(tài)別人都能看出來(lái)，也直接會(huì)影響別人的行動(dòng)。從開(kāi)始做新東方到現(xiàn)在，我強(qiáng)調(diào)的新東方的愿景、使命、價(jià)值觀，都是我自己堅(jiān)信并能夠付諸行動(dòng)的東西。

這就直接引出了第二個(gè)原則，即做事情要以身作則、身體力行。

比如說(shuō)我在新東方反復(fù)強(qiáng)調(diào)大家要勤奮、要努力，那我自己就要先做到。毫無(wú)疑問(wèn)，我在新東方是最勤奮、最努力的人之一。

我在新東方反復(fù)強(qiáng)調(diào)要好學(xué)精進(jìn)，鼓勵(lì)大家讀書(shū)，那我自己也是新東方讀書(shū)最多的人之一。

這種以身作則、身體力行，員工是能看得見(jiàn)的，他們會(huì)相信你說(shuō)的、你做的，也會(huì)朝著這個(gè)方向努力。

第三個(gè)原則，對(duì)于突破底線的事情零容忍。

所謂的突破底線，我舉幾個(gè)例子。比如說(shuō)貪污，這是沒(méi)有任何人能夠容忍的，不管是貪污1分錢(qián)，還是貪污10萬(wàn)元、100萬(wàn)元，沒(méi)有大小之分，只要出現(xiàn)貪污這種行為，對(duì)企業(yè)而言就有重大的殺傷力。

再比如說(shuō)不誠(chéng)信，總是坑蒙拐騙，這是不能容忍的。新東方特別弘揚(yáng)平等文化，人與人之間可以互相批判，但是絕對(duì)不能出現(xiàn)侮辱他人人格的行為和語(yǔ)言，那完全違背了我從北大學(xué)到的文化價(jià)值。表明了這個(gè)態(tài)度以后，所有下屬或者朋友都會(huì)知道哪些東西是我不能容忍的。

小到守時(shí)這種事，也可能會(huì)成為底線。在中國(guó)企業(yè)家中，我最佩服的人之一就是柳傳志。他在組織我們一起出去玩的時(shí)候，就有一個(gè)規(guī)矩——不能遲到，遲到一分鐘就要罰100元。罰100元是小事，但不允許遲到表明一種態(tài)度。

柳傳志先生真的是對(duì)遲到采取零容忍的態(tài)度。有一次，一個(gè)大企業(yè)家在一起出去玩的時(shí)候遲到了5分鐘，一車(chē)人等了他5分鐘。

最后，柳總在車(chē)?yán)锓浅?yán)厲地對(duì)他進(jìn)行批評(píng)。從此以后的一個(gè)星期，再也沒(méi)有人敢遲到了，這也讓我們的整個(gè)日程和議程非常完美地進(jìn)行下去了。

但不是所有人都會(huì)把守時(shí)作為自己的底線。比方說(shuō)我這個(gè)人比較隨意，對(duì)遲到個(gè)三、五分鐘一直是比較容忍的。也因?yàn)槲业碾S意，新東方的紀(jì)律常常不太嚴(yán)密，各種各樣性格的人都有。

這當(dāng)然在客觀上也有好處，大家可以看到新東方的人出去以后，做公司也好，做事也好，成功的還挺多，這跟新東方對(duì)于各種不同性格、不同脾氣、不同文化背景的人比較包容是有比較大的關(guān)系的。

這些我都能容忍，包括罵我的人、貶低我的人。但不能容忍的，我也會(huì)明確說(shuō)出來(lái)，這樣員工就知道不能越過(guò)我的底線了。

第四個(gè)原則，能夠確定規(guī)矩的事情，一定要預(yù)先定好規(guī)矩。

這一點(diǎn)我在前文也說(shuō)過(guò)，王強(qiáng)、徐小平他們回來(lái)跟我一起做新東方的時(shí)候，一起玩、一起做，剛開(kāi)始也沒(méi)有把這點(diǎn)弄清楚。

結(jié)果新東方真的要上市的時(shí)候，股權(quán)要重新拆分、利益要重新分配，大家打得很厲害。

從此以后，我吸取了一個(gè)教訓(xùn)，就是未來(lái)在新東方，任何事情一定要預(yù)先確定好規(guī)矩再去做，到后來(lái)慢慢延伸到我跟朋友打交道，只要涉及利益關(guān)系，有可能出現(xiàn)糾葛，就一定要先說(shuō)好了才能做。

這樣一來(lái)，很多事情反而簡(jiǎn)單了，因?yàn)轭A(yù)先定好了規(guī)矩，先做惡人再做善人，不是一上來(lái)就你好、我好、大家好，大家按照定好的規(guī)矩去做就不會(huì)留下后患。

其實(shí)我們的人生也好，做事業(yè)也好，最怕留下后患。很多公司最后之所以倒閉，并不是因?yàn)榇蠹以谝黄鹉芰Σ粔?，而是因?yàn)楫a(chǎn)生了利益糾紛或者感情糾紛沒(méi)法解決，最后越弄越糟糕，散了拉倒。

所以能夠確定規(guī)矩的事情，一定要預(yù)先確定好規(guī)矩，規(guī)矩講得越清楚越好，按照我們中國(guó)的說(shuō)法叫作“先小人后君子”，這是我們要注意的一點(diǎn)。

第五個(gè)原則，寬和待人、嚴(yán)格做事。

我覺(jué)得我對(duì)人還是比較寬厚和善的。在新東方，大家說(shuō)我還是比較親近員工的，也很少訓(xùn)斥人，包括做錯(cuò)了事情的員工。

但是嚴(yán)格做事這一點(diǎn)還是不能放松的。在做事情上，我需要你做到什么程度、你要做到什么結(jié)果、我的考核指標(biāo)，一定會(huì)事先說(shuō)清楚，讓你知道我的標(biāo)準(zhǔn)。

所以做人可以寬厚，做事必須嚴(yán)格，我對(duì)自己也是這樣要求的。平時(shí)，我吃飯、睡覺(jué)、穿衣服可以隨意，這樣還節(jié)約很多時(shí)間，但是學(xué)習(xí)不能隨意。

比如看書(shū)看5分鐘，不想看了，就玩半小時(shí)手機(jī)，然后又想出去吃飯了，結(jié)果一天都沒(méi)有按照規(guī)劃走，這是不行的。

如果你完全沒(méi)有自律能力，那把想做的事情做成的可能性非常小。

一個(gè)人做決策要有依據(jù)，沒(méi)有依據(jù)亂決策會(huì)出問(wèn)題。

所以我在做新東方時(shí)，對(duì)自己的要求是四個(gè)決策、四個(gè)不決策。

四個(gè)決策是什么？

第一個(gè)決策是站在客戶的最高利益去決策，就是說(shuō)所有的決策必須是對(duì)客戶有利的，必須是最方便客戶的，必須讓客戶感覺(jué)物有所值，甚至超越預(yù)期。

而如果是對(duì)客戶利益有損害的，只是對(duì)公司有利，那么這樣的決策是不能做的。

第二個(gè)決策是站在社會(huì)的最佳選擇來(lái)決策，就是我們做的事情能夠推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。

比如說(shuō)最近幾年，新東方把大量的資源傾斜給農(nóng)村和山區(qū)的孩子，實(shí)際上就是從社會(huì)的最佳選擇角度來(lái)決策的。

因?yàn)槲矣X(jué)得中國(guó)社會(huì)未來(lái)的發(fā)展一定要把農(nóng)村和山區(qū)孩子的教育考慮進(jìn)去，并且盡可能讓他們所接受的教育與城里的孩子相差不太遠(yuǎn)。

這個(gè)決策做出來(lái)是不會(huì)錯(cuò)的，因?yàn)樗谕苿?dòng)社會(huì)的進(jìn)步。再比如說(shuō)科技與教育結(jié)合，這也是對(duì)社會(huì)有利的事情，一旦把科技和教育系統(tǒng)打通了，那么對(duì)中國(guó)教育肯定能夠起到積極作用。

第三個(gè)決策是站在未來(lái)發(fā)展的角度來(lái)決策，意思就是我們做事情必須要面向未來(lái)，僅面向現(xiàn)在、眼前的決策是不能做的。

2020年年初，我在新東方開(kāi)疫情研討會(huì)的時(shí)候就講，現(xiàn)在我們做的任何一個(gè)決策、采取的任何一個(gè)行動(dòng)，都必須跟新東方的未來(lái)連接起來(lái)，也要跟中國(guó)社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展聯(lián)系起來(lái)，這樣的決策才可能有持久性。

那中國(guó)未來(lái)到底需要什么？

中國(guó)未來(lái)需要面向全球，面向人類(lèi)命運(yùn)共同體，需要我們?nèi)w人民有世界格局和世界眼光。站在未來(lái)的角度，我就知道新東方的教育內(nèi)容和教育系統(tǒng)大概應(yīng)該怎么設(shè)計(jì)。

第四個(gè)決策是站在公司和員工的角度來(lái)決策，就是任何決策不能光對(duì)公司有好處，也不能光對(duì)員工有好處。

如果光對(duì)員工有好處，把公司給弄倒閉了，那對(duì)員工來(lái)說(shuō)也是重大的傷害，所以一定要對(duì)兩邊都有好處。

從這四個(gè)角度來(lái)決策的話，我覺(jué)得公司就能夠做得好一點(diǎn)。

作為一個(gè)有決策能力的人，或者說(shuō)作為一個(gè)可以影響公司大局發(fā)展的人，四個(gè)不決策也是特別重要的。

第一個(gè)不決策是不局限在個(gè)人利益上決策。

對(duì)公司而言，最怕的就是管理者的所有決策都完全站在他個(gè)人利益的角度。對(duì)自己有好處的事情就去做，對(duì)自己沒(méi)有好處的事情就不做，這是最糟糕的。

好的決策需要對(duì)公司未來(lái)和個(gè)人都有好處。所以，我現(xiàn)在每做一個(gè)決策都會(huì)問(wèn)自己，是不是從個(gè)人利益的角度決策的，是不是只對(duì)自己有好處才這樣決策的。

第二個(gè)不決策是不因個(gè)人面子而決策。

如果只是因?yàn)闀?huì)給自己帶來(lái)某種表面上的聲譽(yù)和名聲而做某個(gè)決策，那我覺(jué)得這個(gè)決策也是不對(duì)的。

如果有人駁了你的面子，但他提的設(shè)想和方法是對(duì)的，而你卻把他的意見(jiàn)給否決了，那我覺(jué)得這種做法也是有重大問(wèn)題的。作為一個(gè)公司的決策者，你絕對(duì)不能只顧個(gè)人的面子。

第三個(gè)不決策是不能根據(jù)個(gè)人好惡來(lái)決策。

每個(gè)人的喜好都是不一樣的。我好吃面，你好吃米飯，我喜歡心情平和的人，你喜歡熱情奔放的人，這都有可能。

但是這不能作為決策的依據(jù)。很多公司的老板之所以身邊用的都是跟自己相似的人，最重要的一個(gè)原因就是，他們覺(jué)得這些人待在身邊舒服。

如果你用的是這些人，那你的決策就是根據(jù)身邊人的喜好來(lái)決定的，那公司就沒(méi)法干下去了。

所以，再不喜歡的人，如果他提出了好的建議，你依然要用；再喜歡的人，如果他的建議不靠譜，你也不能用。

還是以新東方舉例子。我很喜歡人文類(lèi)的東西，這導(dǎo)致我的很多決策都是偏向人文的。

過(guò)去幾年中，新東方的科技發(fā)展嚴(yán)重落后。其實(shí)我不反感科技，但是不懂科技，又沒(méi)有向馬云學(xué)習(xí)，引進(jìn)大量的科技人才，這直接導(dǎo)致新東方科技水平的落后。我從個(gè)人的好惡來(lái)決策，給新東方帶來(lái)了至少5年的發(fā)展機(jī)遇上的損失。

第四個(gè)不決策是不以個(gè)人情緒來(lái)決策。

在有情緒的時(shí)候，比如暴躁、憤怒或者沮喪、郁悶的時(shí)候，你做出的決策很有可能是錯(cuò)誤的。

因?yàn)榇藭r(shí)你對(duì)信息的判斷可能是不理性、不準(zhǔn)確的，那么結(jié)果可想而知。

其實(shí)，我們的人生也是這樣的。如果說(shuō)人生以個(gè)人的利益、面子、喜好、情緒為核心，那么最后一定不可能過(guò)上真正美好的人生。

人生在世，會(huì)有兩個(gè)“定”：天定和人定。天定我們管不了，我們能做的就是做好自己、做好人定。

具體就是做事情有底線，堅(jiān)持原則，在各自的范圍之內(nèi)把事情做好，不斷反省，有意訓(xùn)練自己，讓自己更上一層樓。雖然事業(yè)有大有小，我們依然能夠每天過(guò)得愉快，過(guò)得有意義，過(guò)得充實(shí)。

這是我的一些思考，希望大家能夠跟我一樣，有所收獲。