我今年25歲，是在沒有得到充分準(zhǔn)備和鋪墊的情況下接管了父親的公司。我作為最高負(fù)責(zé)人同時經(jīng)營著一家從事食品干貨零售業(yè)務(wù)的公司和一家加工批發(fā)紫菜的工廠。

最近這幾年，我們公司的營業(yè)額大致保持在5.5億日元到6億日元之間，公司員工總數(shù)包括兩名主管在內(nèi)一共有正式員工10名，臨時工17名。

公司一共有12名員工，其中一半左右都已經(jīng)在公司里工作了近10年的時間。

公司員工都具有豐富的工作經(jīng)驗和自豪感，能夠意氣風(fēng)發(fā)、積極勤奮地對待自身工作。

但是在我父親住院期間，本來應(yīng)該向公司負(fù)責(zé)人提交的各種報告卻開始出現(xiàn)疏漏，公司成員之間也疏于聯(lián)絡(luò)交流，公司的管理在各方面都出現(xiàn)了一定程度的松懈。

我總是告訴自己：雖然我只有25歲，但是只要自己身為公司負(fù)責(zé)人，擔(dān)負(fù)著公司的經(jīng)營重?fù)?dān)，我就不能以年齡為借口來逃避自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任。

然而在實際工作中，在遇到需要指正員工錯誤的時候，卻又總感到說不出口，或者對于具體的用詞總是字斟句酌，過于謹(jǐn)慎。

有時候，當(dāng)我提出自己的意見時，員工的回答往往都是“看來總經(jīng)理還是經(jīng)驗不足"，或者“我們以前從來沒有這么做過”。

在紫菜行業(yè)，由于每年的生產(chǎn)狀況、市場形勢、原料品質(zhì)等都各不相同，因此也就需要長年的經(jīng)驗積累。

由于我在這個行業(yè)還只能算是一名新手，因此我就以手下員工為老師，向他們虛心請教。并且在公司里面，因為我自身的工作經(jīng)驗還很欠缺，所以我覺得自己還是先少說多做為好。

然而與此同時，一想到因明海(位于日本九州西部的一個海灣——譯者注)環(huán)境問題而陷入危險境地的紫菜業(yè)，就擔(dān)心，如果自己保持沉默的話，公司的營業(yè)額和利潤將會急轉(zhuǎn)直下。

因此，首先在力所能及的范圍內(nèi)，為了向每一位員工盡可能地傳遞自己的想法和理念，我會在員工每個月的工資袋中附上以“總經(jīng)理通信”為題、記述著我自己的理念和打算，以及想要告訴手下員工的內(nèi)容的紙片，然后交給所有員工。

懇請稻盛老師給予指教，讓我知道自己作為公司的負(fù)責(zé)人，今后應(yīng)該如何正確有效地帶領(lǐng)手下員工進(jìn)行工作。

由于你在公司里年紀(jì)最輕，因此對于干貨銷售和紫菜加工等業(yè)務(wù)，都必須以自己的員工為師，全面徹底地進(jìn)行學(xué)習(xí)。

而在這個過程中，最關(guān)鍵的一點就是看你能夠在多短的時間內(nèi)掌握好員工們所具備的工作技能和經(jīng)驗。

你的敘述中有一點讓我非常在意。

盡管我本人也經(jīng)常說“在工作中要付出不亞于任何人的努力”，但是我的這個要求并非是針對普通員工，而主要是針對企業(yè)的經(jīng)營者，以及企業(yè)的高層和中層主管這樣的、參與企業(yè)經(jīng)營管理活動的專業(yè)管理人員。

因為在進(jìn)行企業(yè)的經(jīng)營管理活動時，位于最重要位置的管理人員首先就是企業(yè)的經(jīng)營者，所以我才會對經(jīng)營者發(fā)出“在工作中要付出不亞于任何人的努力”的訴求，然而你卻用這句話來要求公司的所有員工。

就算企業(yè)需要員工工作八小時以上，但是從中小型企業(yè)的狀況來看，通常最多也只能延長兩到三個小時，也就是說，頂多也就讓普通員工一天工作十到十一個小時。

有的時候確實也會因為業(yè)務(wù)突然增加，實在無法，需要公司員工必須加班。這種時候，你也可以每周每天選擇20名員工加班工作十二到十三個小時。

當(dāng)然，公司理所當(dāng)然應(yīng)該同時支付更高的加班工資。

如果像你公司現(xiàn)在這樣，讓員工從早上四點半一直工作到晚上七八點鐘，是沒有辦法讓他們保持高昂士氣的。

而且這種做法也無怪乎員工會抱怨這與身心幸福的要求背道而馳。

付出不亞于任何人的努力不管任何時候，終究只是我們這些經(jīng)營者應(yīng)該做到的本分，而普通員工由于受到勞動保護(hù)法的保護(hù)，經(jīng)營者必須按照法律的規(guī)定來要求他們。

企業(yè)的經(jīng)營者應(yīng)該通過以身作則的方式感染、帶動手下的員工，也就是說，要在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造一種氛圍，讓普通員工能夠主動意識到“老板自己都這么勤奮，我們也愿意再加一兩個小時的班來幫他的忙”，從而起到確保員工的凝聚力的作用。

通過改善生產(chǎn)效率來確保員工獲得身心兩方面的幸福

你們由于經(jīng)手的都是進(jìn)口蔬菜水果，必須得從早上四點半工作到傍晚，就應(yīng)該實施兩班倒制度。

不要讓員工每天都工作太長時間，盡量縮短員工的工作時間，與此同時，相應(yīng)提高員工的工作效率。

我相信通過提高工作效率，完全可以讓迄今為止由三名員工承擔(dān)的工作減少到兩名。

要是像你們公司現(xiàn)在這樣從早上四點半一直工作到晚上八點的話，員工回家后連與家里人說話的時間都沒有。

我們自己作為公司的經(jīng)營者，這樣做倒是無所謂，可是要讓將近100人的公司員工全都如法炮制則絕對不是長遠(yuǎn)之計。

不過你能夠通過民意調(diào)查來察覺這個問題，還是非常值得稱道的。

你自己也提到了，你感覺目前“或許應(yīng)該探索更加有效的工作方式，優(yōu)先改善員工的工作條件”。

這種想法完全正確。人在年輕的時候，面對高強(qiáng)度勞動或許還可以硬撐一下，但是隨著年紀(jì)的增大，人的體力必然會逐漸衰退。

因此你們公司的員工中自然會有無法持續(xù)忍受現(xiàn)在這種勞動強(qiáng)度的人。

我認(rèn)為你現(xiàn)在應(yīng)該注重的課題是探索出更加有效的工作方式，縮短員工工作時間，讓他們能夠擁有更多與家人相聚的機(jī)會。

與此同時，努力將公司的工作效率提高50%。

簡單地說，就是在不影響你們公司生產(chǎn)的同時，把你們公司的勞動環(huán)境完善到與普通公司相同的水平。

一直以來，你都努力要將在盛和塾學(xué)到的東西運用到自己公司的具體實踐當(dāng)中，并且同時，積極地在公司內(nèi)部傳播推廣自己的經(jīng)營理念，試圖創(chuàng)造一個有利于激發(fā)員工勤奮工作的環(huán)境，可以說你的這些做法都讓人異常欽佩。

因此我建議你目前就更需要將切實確保公司員工獲得身心兩方面的幸福作為當(dāng)前的目標(biāo)，立刻投入到改進(jìn)現(xiàn)有經(jīng)營模式的活動中去！